暗送秋波

【健康醫療網／記者蔡岳宏報導】皮膚有斑點、皺紋、毛孔粗大、肌膚暗沉等困擾嗎？先等等，醫美療程琳琅滿目，你選對適合的療程嗎？北市醫美診所執行長Gary建議，消費者去醫美診所時，可詢問是否有皮膚檢測儀器，先了解自己的皮膚狀況再諮詢療程，並理解諮詢師建議的所有項目後才購買，更要確認中途終止療程可否退費，如此買療程才安心，把錢花在刀口上。

醫美療程價格紛雜　消費者從何選起？

「愛美人士的心態是一定會比價。」針對消費者在醫美市場面臨的困境，執行長Gary坦承，每家醫美診所成本不同，價錢難統一，造成資訊不透明。即使價格低，也不一定保證品質，偏向體驗課程。他舉皮秒雷射為例，可能會限制發數、更換探頭要加價，恐怕難達到消費者預期的效果。

此外，執行長Gary進一步分析，傳統醫美以諮詢師銷售為導向，甚至在套裝療程下，消費者不太清楚自己適不適合這些療程；完成療程後，也多用肉眼來判斷改善程度，缺乏客觀的指標，懷疑該療程是否值得此價格？

先了解你的皮膚　再慎選醫美療程

執行長Gary指出，少數大型皮膚科診所，配有皮膚檢測儀，可分析皮膚的斑點（色斑）、皺紋、紋理（毛細孔凹凸程度）、毛孔（出油量分布）、紫外線色斑、棕色斑（深層斑）、紅色區（敏感處）、紫質（毛孔堵塞程度）等8項指標，分數越高代表狀況越好，作為治療前後的皮膚狀況的依據；還能進一步透過微電腦處理，分析皮膚厚薄、模擬皮膚老化、年輕化程度，都是消費者和醫師的重要參考。

業界觀察約2成醫美診所配備皮膚檢測儀器，執行長Gary提到，醫美並非都只有口頭諮詢，透過儀器先了解皮膚狀況，由客觀數值來規劃個人化療程，而且每次療程前後都可檢測作為對照，「治療後肉眼上可見的改善，都會反映在具體的數值上，馬上知道進步效果。」

治療效果測的到　買療程更安心

近年大力推廣「先肌膚檢測，再客製化療程」理念的執行長Gary表示，站在消費者立場，不希望只是被持續告知要買療程，「如果4個療程的改善程度可以測量，1萬塊、3萬塊的療程價值顧客都清楚，就不用一次買太多，有效再繼續買。」

執行長Gary進一步分享，他建議診所為顧客分群，包含治療、塑形、抗老、保養等，並教育消費者善用皮膚檢測，例如年紀50多歲，沒有皮膚疤痕、青春痘等治療問題，建議做抗老、拉提跟肌膚保養的課程方向，再不滿意才考慮整形，省去不必要治療，針對不同客群給予治療建議，療程結束後更要告知客戶持續保養等教育，降低重複購買的疑慮，多替客戶省荷包。

執行長Gary透露，今年受疫情影響，許多醫美診所影響很大，不過他採取這種公開透明、誠實的服務理念，在口碑下反而逆勢成長許多，期望能給醫美界帶來更好的影響力。

了解療程才購買　確認終止療程可退費！

面對醫美諮詢，每家價格不一樣，效果也不同，執行長Gary總結，除了先檢測皮膚狀況，再慎選療程外，應理解諮詢師建議的所有項目後才購買，更要詢問中途終止療程可否退費，少花冤枉錢。

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